Budúcnosť centier podnikových a zdieľaných služieb na Slovensku
Slovenský trh centier podnikových a zdieľaných služieb prechádza významnými zmenami, ktoré sú dôsledkom modernizačných procesu a technológií. Ivan Tomko, podpredseda Business Service Center Forum (BSCF), hovorí o zaostávaní nových investícií v sektore, kde úbytok pracovných miest sa nedarí vykompenzovať príchodom nových firiem. V roku 2026 sa zamestnanosť znížila približne o 1900 pracovných miest, čo je zhruba 5% pokles, ktorý bol spôsobený racionalizáciou a implementáciou pokročilých technologických riešení.
V rámci centier služieb dominuje trend zameriavať sa na komplexnejšie a sofistikovanejšie pozície, čím sa sektory prehĺbili a ich zameranie sa posunulo smerom k pokročilejším technológiám. Spoločnosti ako IBM, Lenovo či Swiss Re si etablovali svoje centrá v Bratislave a iných regiónoch Slovenska, čo svedčí o hodnotnej úlohe Slovenska v medzinárodnom hospodárskom prostredí.
Príčiny úbytku pracovných miest
Prvým dôvodom poklesu zamestnanosti je racionalizácia a konsolidácia procesov veľkých spoločností. Tento krok zahŕňa aj automatizáciu a robotizáciu, pri ktorých mnohé pozície miznú. Zamestnanci, ktorých pozície boli zrušené, často nachádzajú nové uplatnenie v inom sektore, avšak situácia na trhu práce sa zmenila. Existuje zvýšená konkurencia a za konkurenciou na trhu stáli zamestnávatelia, ktorí si uvedomujú potrebu udržať kvalitných zamestnancov.
Nedostatok investícií a jeho dôsledky
Dôležitou otázkou je, prečo na Slovensko neprichádzajú nové investície. Tomko spomína globálnu opatrnosť a neistejšiu ekonomickú situáciu ako hlavnú príčinu. Investori sú opatrní z dôvodu pretrvávajúcich vojnových konfliktov a iných geopolitických napätí, čo vedie k obozretnejším rozhodovaním. Taktiež sa zdá, že centra medzinárodných spoločností čoraz častejšie zvažujú možnosť nahradiť pracovné pozície technologickými systémami namiesto investovania do nových infraštruktúr.
Konkurencia zo strany iných krajín
Konkurencia pre Slovensko prichádza nielen z okolitých krajín, ako sú Poľsko, Rumunsko a Bulharsko, ale aj zo vzdialenejších trhov, ako sú India a Malajzia. Tieto krajiny ponúkajú investičné stimuly a konkurencieschopné náklady na zamestnávanie, čo tiež ovplyvňuje atraktivitu Slovenska pre nových investorov. Negatívny imidž Slovenska spojený s rastúcimi nákladmi na zamestnávanie robí rozhodovanie investorov komplikovanejším.
Budúcnosť a príležitosti
Hoci na Slovensku existujú prekážky, situácia má aj pozitívne aspekty. Spoločnosti, ktoré sú už etablované na trhu, majú tendenciu rozširovať svoje aktivity. Existujúce centrum dokáže relatívne ľahko prijať nové úlohy, čo poskytuje určité možnosti na rozvoj. To, čo Slovensko odlišuje, je jeho kvalifikovaná pracovná sila a schopnosť adaptovať sa na nové technologické trendy.
V budúcom období je dôležité, aby Slovensko posilnilo svoju pozíciu a odolnosť voči vonkajším vplyvom. Pre zachovanie atraktivity voči investorom je potrebné zlepšiť podmienky a vybudovať silnú podporu domáceho trhu s talentmi. Investície do vzdelávania a odborného školenia budú kľúčové pre zabezpečenie konkurencieschopnosti slabších segmentov trhu.
