Prví na Googli, pre AI neviditeľní.
Kurz plávania je na Googli medzi prvými výsledkami, no keď sa na kurzy plávania opýtate ChatGPT, o jeho existencii nevie. Rovnaký problém dnes majú lekári, remeselníci, školy aj e-shopy.
A nejde o maličkosť: podľa prieskumu Ipsos pre ui42 už umelú inteligenciu pri výbere alebo nákupe produktu použilo 57 percent Slovákov, medzi 18- až 26-ročnými dokonca 74 percent.
Prečo vás AI nepozná?
Veľké značky má v dátach, na ktorých sa učila. Menšie firmy tam väčšinou nie sú, a tak ich AI hľadá podobne ako človek. Otázku rozloží na menšie frázy, vyhľadá ich cez Google či Bing a odpoveď zloží z prvých výsledkov.
„Váš výsledok sa musí zobraziť na popredných miestach v organických výsledkoch vyhľadávania. Rád hovorím, že SEO dnes znamená optimalizáciu pre vyhľadávanie všade,” hovorí v novej epizóde podcastu Biznislab David Kořínek, odborník na marketing vo vyhľadávačoch.
Paradoxne, firmám často nechýba obsah, ale technika
Nevedomky si zablokujú AI boty zlým technickým nastavením alebo novinky zverejňujú len na facebooku, kam sa roboty nedostanú.
Prvý test je pritom zadarmo: opýtajte sa ChatGPT priamo na svoju webovú stránku. Web netreba písať pre AI, ale pre zákazníka, a to podrobne. Namiesto jednej stránky „služby” je lepšie mať samostatnú stránku pre každú službu, reálne fotky, dohľadateľných autorov a skutočné recenzie.
Keď v nich pacienti opakovane píšu, že zákrok nebolí, AI dentálnu kliniku odporučí tomu, kto hľadá bezbolestné ošetrenie. Kupované recenzie naopak škodia.
Mení sa aj meranie. V Google Analytics býva návštevnosť z AI v jednotkách percent, no u niektorých klientov až 15 až 17 percent zákazníkov uvádza, že sa o firme prvýkrát dozvedeli práve z AI.
A otvára sa šanca pre menších: pri otázke „aký kávovar kúpiť” veľký e-shop ťažko porazíte, pri otázke „aký pákový kávovar do 500 eur” už áno.
