Pastier: Ak podnikateľ nemá ambíciu pochopiť AI, zlyhal
Umelá inteligencia už dnes mení podnikanie. Kde môže byť naozaj užitočná, kde naopak urobí viac škody ako úžitku a ako by k nej mala pristupovať firma, ktorá nevie, kde začať?
Michal Pastier, spoluzakladateľ a spolumajiteľ agentúr Darwin & the Machines a GoBigname, bol hosťom špeciálnej brand epizódy Indexu s Evou Frantovou nahrávanej na Biznis konferencii Slovenskej sporiteľne. Podľa neho je dôležité, aby firma mala interne ľudí, ktorí AI aspoň trochu rozumejú a ochránia spoločnosť pred špekulantmi.
„Každá nová vec, či už donedávna krypto, alebo teraz AI, priťahuje predátorov, ktorí vám a vašej firme vedia reálne uškodiť. Preto treba, aby ich vnútri firmy vedel niekto kontrolovať. Dobrým príkladom sú koderi, ktorí vedia zachytiť problémy,“ dodáva.
Rýchly pokrok a riziká modelov
Pokrok je podľa Pastiera veľmi rýchly a ľuďom, ktorí ho sledujú, spôsobuje paniku, lebo nestíhajú. Spomína návštevy Meta Labs v New Yorku, ByteDance, ElevenLabs či HeyGen, kde mu ukázali nové možnosti generovania obsahu. „Prichádzajú časy, keď nebudeme mať šancu vedieť, čo vzniklo vďaka AI,“ hovorí.
Upozorňuje aj na strategické chyby firiem, ktoré sa spoliehali na jazykové modely pri zásadných rozhodnutiach. Tie sú podľa neho korelačné a nekauzálne, teda analyzujú len spätne a nevidia, čo sa stane. Ako príklad uvádza firmy, ktoré na základe odporúčania modelu zrušili školenia zákazníkov, hoci išlo len o koreláciu s ich odchodovosťou. IBM Labs preto podľa neho prešli na kauzálne modely.
Na čo je AI vhodná a na čo nie
AI je podľa Pastiera ideálna na prácu s veľkým množstvom dát, analytiku a hľadanie korelácií. Pomáha pri rešerši zákazníckeho správania, analýze sťažností na najväčšieho hráča v kategórii, odhadoch veľkosti trhov či trademarkových rešeršiach. Z jedného mediálneho výstupu vie vygenerovať ďalšie desiatky.
Pri tvorbe brandu a marketingu však podľa neho naráža na hranice. „Môžeš si urobiť veci, ktoré fungovali v minulosti. Ale nič nevymyslí,“ tvrdí. Modely sú naučené z obsahu, ktorý vytvárali skôr PPC a SEO agentúry, preto v nich je veľa balastu. Ako príklad uvádza Red Bull – model opakuje, že ide o mediálny dom a eventy, hoci značka začínala prácou so študentmi.
Vibecoding a bezpečnosť
Pastier sám vibecoduje. Prihlásil sa do súťaže Vibe Jam, ktorú organizoval Cursor, a medzi tisícimi developermi vyhral jednu zo špeciálnych cien za najzábavnejšiu hru na svete. Odporúča nezačínať dashboardom pre firmu, ale vlastným projektom, ktorý človeka baví – napríklad hudobným videoklipom či stránkou reagujúcou na pohyb telefónu.
Bezpečnosť považuje za reálny problém. „Čokoľvek tam dáte, bude verejná informácia,“ upozorňuje. Časť kritiky programátorov vníma aj ako obranný mechanizmus, no koderi budú podľa neho naďalej potrební ako dozorcovia AI. Sám má na bezpečnosť špecialistu.
Stratégia, reinvestície a odporúčania
Firma by podľa neho mala mať AI stratégiu, ktorá určí, kde je jej bojisko a čo dá outsourcovať. AI stratégia nemusí znamenať zmenu celej firmy – stačí, ak vyrieši osobnú asistenciu či plánovanie eventov. S experimentovaním sa darí skôr malým firmám, ktoré sú rýchlejšie a nemajú také právne riziká ako veľké spoločnosti.
Ušetrené peniaze odporúča reinvestovať do rezerv a do sekundárneho trhu či produktu. „Nikdy sa nespoliehajte na jeden trh,“ varuje s tým, že slovenská aj európska ekonomika majú problémy. Ako príklad uvádza Peloton, ktorý sekundárny produkt začal riešiť, až keď to už nešlo.
Obavy z AI má. Modely podľa neho stále robia chyby a časť apokalyptických vyhlásení vníma ako PR stratégiu strachu. Za najbližšiu vlnu prepúšťania považuje ľudí, ktorí len vykonávajú a neprinášajú nič navyše.
Podnikateľom odkazuje, aby sami začali. „Ak niekto nemá ambíciu sa to naučiť, zlyhal. Ak si ako podnikateľ aspoň nepozrel základy vibe codingu a nepochopil celú situáciu, zlyhal ako podnikateľ,“ hovorí. Zároveň dodáva, že neriešiť AI je v poriadku pri lifestylovom biznise a že využívanie AI nie je povinnosťou na prežitie ani na úspech.
