Plná náhrada za zrušený let. Európsky parlament rozšíril práva cestujúcich
Európsky parlament schválil nové pravidlá na posilnenie práv cestujúcich vo všetkých druhoch dopravy v Európskej únii (EÚ). Cieľom je zjednodušiť uplatňovanie nárokov na náhradu škody, zlepšiť ochranu pri rezerváciách cez sprostredkovateľov a rozšíriť práva osôb so zdravotným postihnutím a zníženou pohyblivosťou.
Za návrh hlasovalo 652 poslancov, proti boli dvaja a ôsmi sa zdržali, informoval europarlament na svojej webovej stránke.
Nové pravidlá spresňujú postup pri vracaní peňazí za zrušené lety rezervované prostredníctvom cestovných kancelárií alebo internetových platforiem. Cestujúci budú mať nárok na úplnú náhradu vrátane sprostredkovateľských poplatkov do 14 dní.
Európska komisia zároveň sprístupní jednotné formuláre na podávanie žiadostí o náhradu cestovného alebo odškodnenie vo všetkých jazykoch EÚ a pre všetky druhy dopravy.
Významnou zmenou je aj posilnenie práv zdravotne znevýhodnených cestujúcich. Ak bude prítomnosť sprievodnej osoby nevyhnutná, bude môcť sprevádzajúci cestovať bezplatne lietadlom, vlakom, autobusom či loďou.
Rozšíria sa aj právomoci vnútroštátnych orgánov dohľadu. Tie budú môcť začínať kontroly a audity dopravcov aj bez podania sťažnosti cestujúceho.
„Cestovanie je súčasťou nášho života. Tieto právne predpisy zlepšia ochranu, ktorú cestujúci dostávajú, a pomôžu zabezpečiť, aby si dopravcovia plnili svoje povinnosti bez nutnosti súdnych sporov,“ uviedol spravodajca návrhu Matteo Ricci (Skupina progresívnej aliancie socialistov a demokratov v Európskom parlamente).
Pravidlá ešte musí formálne schváliť Rada EÚ. Uplatňovať by sa mali od 23. októbra 2027. Práva cestujúcich v EÚ sa v súčasnosti vzťahujú približne na 13 miliárd ciest ročne, pričom do roku 2050 sa očakáva nárast na takmer 20 miliárd.
